In cazul in care comenzile dvs. vor fi receptionate pana la ora 15:00, coletele vor fi expediate in ziua comenzii urmand a fi livrate de catre curieri la adresa solicitata in maxim 72 ore de la comanda.
In cazul in care comenzile dvs. sunt inregistrate dupa ora 15:00 coletele vor fi expediate catre client in ziua urmatoare.
Site-ul va informeaza pentru fiecare comanda care sunt costurile de transport si/sau daca transportul este inclus in pret (gratuit) sau nu. De regula, transportul este inclus in pret pentru comenzile in valoare de peste 500 RON.
In cazul in care nu veti beneficia de transport inclus in pret, pentru a evita orice neplacere, va rugam sa ne solicitati in scris, in prealabil costurile de transport.
Mentionam clar ca in unele situatii pot aparea modificari de costuri din partea firmelor de curierat pe fondul cresterii preturilor pentru tarifele practicate din motive: cresteri de preturi considerabile pentru combustibili, deprecieri ale monedei nationale fata de USD sau EURO etc.
Pentru fiecare comanda in parte veti fi informat de valoarea costului de expeditie la finalizarea comenzii.
In cazul in care produsele comandate nu sunt in stocul nostru sau al furnizorilor nostri veti fi informat printr-un email sau telefonic in cel mai scurt timp de la comanda cu privire la aceste informatii.
Valorile/calculele mentionate mai sus sunt aproximative si au scop informativ. In cazul in care observati inadvertente de calcul pentru transport, va rugam sa ne contactati si vom rezolva problemele de indata.
Firma IQ ANDROMED SRL respecta OUG 34/2014.
In cazul in care doriti sa facei retur la produsele cumparate, va rugam sa cititi cu atentie drepturile si obligatiile dvs. din OUG 34/2014.
Pentru solutionarea retutrului va rugam sa ne contactati pe email la adresa mentionata in pagina de contact sau utilizand formularul de contact in care puteti mentiona detaliile returilui.
Pentru produsele pentru care se face retur, clientul va achita integral costurile de transport pentru curier.
In cazul in care produsul prezinta urme de deterioare in urma utilizarii defectuoase sau rau intentionate, furnizorul NU va returna banii clientului.
In cazul in care ati comandat un produs si vi s-a livrat un alt produs, IQ ANDROMED isi asuma inlocuirea prompta a produsului, suportand toate costurile de transport tur-retur.
Din motive de protecție a sănătății și igienă, dispozitivele medicale intime nu pot fi returnate dacă au fost desigilate, utilizate sau prezintă urme de folosire.
În cazul solicitării unui retur, produsul va fi supus unei verificări tehnice și vizuale pentru a se stabili dacă îndeplinește condițiile de acceptare a returului.
Rambursarea sumelor se va face doar după confirmarea conformității produsului returnat.
